อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ u789 ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ โปรดอ่านให้ครบ การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
u789 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาหรือขอคำชี้แจงได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การฝาก-ถอน และสิทธิ์ของคุณ
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

u789 ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลบัญชีธนาคารได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

ข้อกำหนดครอบคลุมการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน พฤติกรรมที่ยอมรับได้ และสิทธิ์ของคุณในการขอข้อมูลหรือปิดบัญชี

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเว็บไซต์ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาที่กำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปประวัติรายการจะแสดงในหน้าบัญชีย้อนหลังตามที่ระบบกำหนด

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ ยอดคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมที่คุณฝากเข้ามา เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในแอป ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน ทีมงานจะติดต่อกลับตามช่องทางที่คุณเลือก

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ อย่างไรก็ตามสิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต